Менеджер по работе с клиентами/Офис-менеджер/оператор ПК

Резюме 243351   ·   24 ноября 2021, 17:04

Имя

Любовь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Павловский Посад

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (8 сентября 1990)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2021 — по настоящее время   (3 года 2 месяца)

Должность

Администратор-кассир

Компания

Семейная клиника "Новая медицина"

Обязанности

- прием телефонных звонков, запись и организация приема посетителей;

- консультирование пациентов по услугам клиники;

- встреча, оформление, составление договора и сопровождение пациентов;

- разрешение конфликтных ситуаций;

- продажа услуг;

- ведение медицинской документации;

- работа программе Инфоклиника;

- отчетность в конце рабочего дня.


Период работы

май 2016 — сентябрь 2020   (4 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по розничным продажам с функциями кассира

Компания

ЛСР. Стеновые

Обязанности

1. Консультирование клиентов, продажа выпускаемой продукции (кирпич, клинкер, керамические блоки, газобетон и т.д.) и сопутствующих товаров.

2. Выставление счетов.

3. Взаимодействие с клиентом.

4. Контроль оплаты, производства и отгрузки продукции.

5. Ведение кассы, выдача з/п, инкассация, работа на ККМ, ведение кассовых документов (отчет кассира, ПКО, РКО), журнала кассира-операциониста.

6. Участие в ежегодных выставках (Красивые дома-2016, ОСМ-2017).

Достижения: Почетная грамота за высокие показатели в труде и профессиональное мастерство от 26.12.2017 г.


Период работы

сентябрь 2015 — март 2016   (7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО "Гала-транзит МСК"

Обязанности

• Выкладка товара, оформление торгового зала (акции, инсталляции и др.)

• Замена ценников

• Поддержание порядка в торговом зале

• Консультирование покупателей

• Обслуживание покупателей на кассе


Период работы

ноябрь 2013 — июнь 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами (оператор call - центра)

Компания

ОАО "Ростелеком"

Обязанности

Осуществление операционного и информационного обслуживания клиентов по телефону:

- консультирование абонентов по техническим, финансовым и юридическим вопросам, о порядке и требованиях к предоставлению услуги, о правилах пользования услугой;

- прием и обработка обращений;

- информационно-справочное обслуживание клиентов;

- распределение звонков, соединение с сотрудниками;

- разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

июль 2013 — ноябрь 2013   (5 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Арт-Строй

Обязанности

- прием входящих звонков;

- расчет заказов;

- выставление счетов;

- проведение консультаций и работа с клиентами по заключению и сопровождению договоров.


Период работы

апрель 2010 — июль 2013   (3 года 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

МУ ДС "Надежда"

Обязанности

Работа на рецепции Дворца Спорта, прием и переадресация входящих телефонных звонков, консультирование и обслуживание клиентов и гостей Дворца Спорта, продажа абонементов.


Период работы

ноябрь 2009 — март 2010   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Связной МС"

Обязанности

Основная обязанность - продажа, также консультирование клиентов по товару, представленному в салоне, работа с кассой.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский Госсударственный Гуманитарный Университет

Специальность

Менеджмент Организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

- Тренинг по продажам компания "Максус", 2009 г.

- Компьютерные курсы (word, excel, Internet).

Навыки и умения

- Грамотная устная и письменная речь;

- уверенное владение ПК;

- работа в 1С: Предприятие 8.3;

- ответственность и исполнительность;

- желание работать.

Портфолио


Водитель экспедитор

от 35 000 руб.

Павловский Посад

Программист-стажер

договорная

Павловский Посад

Главный бухгалтер, Старший бухгалтер, бухгалтер на участок

от 45 000 руб.

Павловский Посад

Менеджер. оператор кассир азс

от 30 000 руб.

Павловский Посад

Водитель с личным грузовым автомобилем

договорная

Павловский Посад

Снабжение

от 45 000 руб.

Павловский Посад

Оператор

от 30 000 руб.

Павловский Посад

Официант

договорная

Павловский Посад

Оператор на оверлоке (швея)

от 40 000 руб.

Павловский Посад

Кондитер

от 60 000 руб.

Павловский Посад