Менеджер по работе с клиентами

Резюме 688847   ·   21 января 2025, 13:36

Имя

Лилия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Павловский Посад

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (10 апреля 1987)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2021 — февраль 2022   (4 месяца)

Должность

Директор подмосковного филиала

Компания

ООО "Желтый Крест"

Обязанности

-Ведение клиентского сервиса ;

-отдел продаж, входящие-исходящие звонки, ведение клиента до заселения и во время проживания ;

-подбор персонала ;

-разрешение и предотвращение жалоб клиентов;

-ведение документации и отчетностей для СЗН, сдача отчетов .

БФ РКК

- организация и контроль работы службы в 3 городах Московской области,

- взаимодействие с Управлениями социальной защиты,

- внесение данных об оказанной социальной помощи клиентам отделения в 1С,

- формирование актов для Получателей социальных услуг, счетов,

- ведение документации и отчетности для Министерства социального развития Московской области, сдача отчетов.


Период работы

ноябрь 2018 — май 2021   (2 года 7 месяцев)

Должность

Офис -менеджер

Компания

ТВ - Технологии

Обязанности

- Прием входящих звонков-заявок на установку спутникового и эфирного телевидения, продажа сопутствующего оборудования.

- Консультирование клиентов по ассортименту товара.

- работа в 1С и CRM

- Ведение нормативной документации

- составление и отправка КП

- Логистика

- Работа в режиме многозадачность


Период работы

сентябрь 2015 — январь 2016   (5 месяцев)

Должность

Региональный представитель

Компания

МФЮА

Обязанности

- расширение студенческой базы Университета в своем регионе,

- набор новых студентов на заочное дистанционное обучение с применением интернет-технологий,

- сопровождение их до завершения обучения в Университете.

- проведение различного рода рекламных акций в целях привлечения дополнительного числа абитуриентов Университета.

- распространение информации об образовательных услугах Университета, в том числе заочного дистанционного обучения.

- анализ работы конкурентов.

- консультирование абитуриентов по организационным вопросам поступления и обучения в Университете.

- периодичное проведение презентаций


Период работы

январь 2009 — февраль 2009   (2 месяца)

Должность

Имидж-консультант

Компания

Ооо"Дорфмастер"

Обязанности

Консультирование клиентов, создание Lookа, мерчандайзинг зала .


Период работы

февраль 2007 — февраль 2009   (2 года 1 месяц)

Должность

Стилист-консультант

Компания

Кира Пластинина

Обязанности

Консультация клиентов, подбор Looka, выкладка товара в зале. Работа с кассой.

Обучение вновь пришедшего персонала, мотивация.

Управление коллективом в отсутствие управляющего


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский Финансовый-юридический Университет

Специальность

Менеджер


Образование

Неполное высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московский институт Юриспруденции

Специальность

Менеджер по туризму


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Школа стилистов " ПЕРСОНА "

семинар "Имидж-консультант"

16.02.2007

Обо мне

Тактичная, добросовестная, постоянно работаю над собой .


Кассир, мерчендайзер

от 20 000 руб.

Павловский Посад

Повар г.ц

от 30 000 руб.

Павловский Посад

Сиделка

договорная

Павловский Посад

Охранник

от 30 000 руб.

Павловский Посад

Любая

от 30 000 руб.

Павловский Посад

Любая

от 25 000 руб.

Павловский Посад

Грузчик-комплектовщик

от 45 000 руб.

Павловский Посад

Сборщик заказов

от 60 000 руб.

Павловский Посад

Кухонный рабочий МОУ СОШ № 13 начальная

от 20 000 руб.

Павловский Посад

Разнорабочий

от 48 000 руб.

Павловский Посад