Образование: Высшее образование по специальности 45.03.02 Лингвистика, Московский Государственный Лингвистический Университет. Магистратура по специальности 45.04.02 Лингвистика, по направлению "Лингвистика для цифровых медиа", (Московский Государственный Лингвистический Университет). Более года работала в компании ООО "Яндекс" в качестве специалиста технической поддержки платформы Яндекс.Дзен. Обязанности: -Анализ обратной связи от пользователей и бизнес-партнеров. -Разрешение конфликтных ситуаций и улучшение клиентского опыта. - Коммуникация с командой разработки. Выявление технических ошибок и сбор технической информации. На данный момент работаю в "СКЦ Росатома" на должности эксперта ситуационно-кризисного центра. Обязанности: -Проведение анализа СМИ на русском, английском и китайском языках для выявления репутационных рисков и негатива. -Создание аналитических отчетов, инфографик и презентаций для руководства и государственных структур. -Мониторинг медиаактивности заданных объектов, составление сравнительных анализов и графиков динамики медиапоказателей. -Участие в разработке стратегий медиапланирования и коммуникации. -Использование АСМ. Достижения: 1. Разработала и внедрила систему мониторинга медиаактивности, что позволило оперативно выявлять репутационные угрозы. 2. Создала серию аналитических отчетов, которые использовались для стратегического планирования коммуникаций на уровне руководства компании. 3. Успешно провела анализ медиаактивности для государственных структур, что способствовало улучшению их репутационной стратегии. Буду рада сотрудничеству! |