Январь 2018 по ноябрь 2018: Менеджер по продажам. Осуществление холодных звонков, поиск клиентов, ведение текущей базы, выполнение ежедневного плана (час эфирного времени, 10 новых сделок). Декабрь 2018 по май 2019: Офис менеджер. Выдача/прием посылок, ведение кассы, консультация клиентов по предоставляемым услугам, сопровождение имеющейся базы клиентов по входящему трафику, прием и отгрузка посылок (Консолидация), ведения порядка по стандартам франшизы, отчетность по остаткам на складе, инвентаризация. Июнь 2019 по Декабрь 2019: Менеджер по сопровождению клиентов. Ведение имеющейся базы клиентов - решение сложных ситуаций по направлению груза, поиск пропажи Груза, работа с претензиями от клиентов, сопровождение и обучение в личном кабинете и сервисам СДЭК для юридических лиц. Работа по развитию клиента, увеличению выручки и кол-ва отправлений. Поддержание взаимовыгодного сотрудничества и удержания клиентов. Январь 2020 по настоящее время: ИО руководителя отдела продаж. Выполнение месячного плана по заключенным договорам. Увеличение выручки подразделения. Подбор персонала в отдел продаж и клиентский отдел. Обучение Менеджеров, контроль выполнения KPI (40 звонков/день, 15 новых сделок, час эфирного времени). Расчет заработной платы сотрудников, ведение табеля. |