Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Павловский Посад |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (23 декабря 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — декабрь 2019 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Главный экономист сектора обработки клиентских платежей централизованной операционного отдела |
Компания | ПАО Московский Кредитный Банк |
Обязанности | Оперативная поддержка и консультирование сотрудников отделений банка по вопросам операционного обслуживания клиентов. Исправление операционных ошибок. Начисление, погашение отдельных видов комиссий. Открытие, закривите счетов, проверка корректности и комплектности документов на осуществление данных операций. Погашение картотеки, создание ручных платежей, проводок по распоряжению смежных структурных подразделений. Проведение платежей по ключевым клиентам банка. Работа по клиентам банкоматам, выполнение операций по выплате и переводам средств по наследству. Работа с Банк-клиентом, ЦФТ. Начисление процентов по срочным вкладам. Помощь в закрытии операционного дня (более 150 офисов в режиме онлайн), информационная поддержка сотрудников, взаимодействие с иными структурными подразделениями в части решения спорных ситуаций. |
|
Период работы | февраль 2010 — август 2018 (8 лет 7 месяцев) |
Должность | Главный менеджер дополнительного офиса Банка |
Компания | ПАО Московский Кредитный Банк |
Обязанности | Обслуживание клиентов физ./юр.лиц в дополнительном офисе Банка. Оформление документов по проводим операциям клиентов (фл/юл). Презентация, продажа и оформление банковских и дополнительных услуг (расчетно-кассовое обслуживание, страхование, инвестиционные продукты). Привлечение, расширение, формирование базы данных клиентов. Координация и контроль сотрудников доп.офиса Банка, выполнения плановых показателей. Подготовка отчетов о работе офиса. Замещение директора при необходимости (отпуск, командировка). |
|
Период работы | октябрь 2007 — май 2009 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по обслуживанию физических лиц |
Компания | ЗАО Банк Русский Стандарт |
Обязанности | Обслуживание клиентов (ФЛ) в дополнительном офисе банка. Презентация и продажа, оформление банковских услуг. Обслуживание терминалов и банкоматов, расположенных на территории доп.офиса (инкассация/подкрепление ПТС) |
|
Период работы | сентябрь 2006 — октябрь 2007 (1 год 2 месяца) |
Должность | Специалист по работе с просроченной задолженностью |
Компания | ООО Банк Хоум Кредит |
Обязанности | Информирование клиентов Банка о наличии просроченной задолженности. Расчет задолженности, ведение переговоров о оплате долга. Расчет просроченной задолженности для передачи документов в суд. Решение конфликтных ситуаций. Подготовка отчетов по должникам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | МИРБИС |
Специальность | Экономист-менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Клиентоориентированность, уверенный пользователь ПК, ведение переговоров, офисная техника, сопровождение клиентов, работа в команде, навыки продаж, грамотная речь, работа с жалобами клиентов, телефонные переговоры, работа с большими объемами информации |
Обо мне | Стрессоустойчивость, коммуникабельность, готовность работать с большими объемами информации, быстрая обучаемость, энергичность, внимательность, ответственность, отсутствие вредных привычек. В свободное время люблю читать, заниматься спортом. |
Портфолио | |
