сентябрь 2015 — по настоящее время (9 лет 8 месяцев)
Должность
Специалист по работе с клиентами
Компания
ОАО ТД ЦУМ
Обязанности
Оформление заказов, обработка звонков (входящие, исходящие), работа с почтой, чатами по доставке заказов, урегулирование претензионных вопросов с клиентами, доп. продажи
Период работы
сентябрь 2014 — сентябрь 2015 (1 год 1 месяц)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО "БУТИК"
Обязанности
Оформление заказов, обработка звонков (входящие, исходящие), работа с почтой, урегулирование претензионных вопросов с клиентами
Период работы
март 2014 — сентябрь 2014 (7 месяцев)
Должность
Супервайзер клиентского отдела
Компания
ООО "Вебмода"
Обязанности
Контроль за работой специалистов, работа с почтой, взаимодействие с отделами: доставки, склада, бухгалтерии, HR (помощь в подборе персонала и проведение собеседований), работа с претензионными клиентами, ведение отчетов и статистики KPI