Работа с гостями: создание гостеприимной уютной атмосферы, check-in, check-out, помощь гостям в решении разнообразных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций. Работа в программе "Отель". Работа с кассовым терминалом, закрытие смены, составление отчетности. Миграционный учет гостей.Прием телефонных звонков.
Период работы
август 2013 — март 2014 (8 месяцев)
Должность
Менеджер по туризму
Обязанности
Прием звонков, подбор, бронирование и продажа туров, консультирование туристов, ведение внутренней документации.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Московский государственный машиностроительный университет
Специальность
Экономист-менеджер
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Опыт общения с клиентами, доброжелательное отношение. Умение доводить нужную информацию, находить общий язык с разными слоями населения. Умение работать в команде.Уверенный пользователь ПК.
Обо мне
Быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками.Пунктуальна.Аккуратность.Опрятный внешний вид.Стрессоустойчивость.Замужем.Двое детей 5 лет и 3 года.